Téléconseiller H/F
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Notre agence Adéquat de Compiègne recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (F/H) dans le domaine du pari sportif
Missions :
- Assurer la relation client dans le cadre de réceptions d'appels
- Être à l'écoute des besoins des particuliers
- Conseiller, renseigner, traiter les demandes en apportant des solutions adaptées
- Répondre aux sollicitations par email et chat
- Back office certification
- Fidéliser et satisfaire le client
- Guider les clients dans la navigation internet et les applications du client donneur d'ordre
Profil :
- Bonne élocution et bon sens du relationnel
- Appétence en sport et notamment sur les paris sportifs (particulièrement le football)
- Goût du challenge et du dynamisme
- Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme
- Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle
Rémunération et avantages :
- Rémunération au SMIC + prime variable
- 35 heures par semaine
- Amplitude horaire : du Lundi au Samedi / 8h55-21h (avec rotation d'équipe hebdomadaire)
- Jour férié (sauf 1er mai) : 14h-18h
- Prise de poste :
- CDD de 6 mois potentiellement renouvelable
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